Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@calgariwatches.com. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsinformationen dann erneut zu. Bitte warten Sie 48 Stunden, bevor Sie uns kontaktieren.

Neue Sendungsverfolgungsnummern werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung aktiviert. Sollte Ihre Sendungsverfolgungsnummer nach 24 Stunden immer noch nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@calgariwatches.com. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Paket zu erhalten!

Alle unsere Produkte werden je nach Land per PostNL, Fedex Express, DHL Express, UPS Express und anderen Anbietern versandt, inklusive Sendungsverfolgungsnummer und weltweiter Versicherung.

Wir versenden weltweit, können aber nicht in die folgenden Länder liefern: Israel, Nordkorea, Kuba, Iran, Syrien, Russland, Ukraine und Krim.

Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihres Pakets per E-Mail (support@calgariwatches.com). Sie haben dafür 48 Stunden Zeit. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:
1. Ihre Bestellnummer und Ihr vollständiger Name.
2. Ihre vollständige Lieferadresse.
3- Bilder des/der defekten/beschädigten/unvollständigen Produkts/Produkte.

Ihre Bestellung wird von unserem Team standardmäßig innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Je nach Lagerbestand kann Ihre Uhr nach einer abschließenden Qualitätskontrolle innerhalb von 24–48 Stunden fertiggestellt werden. Bei einer Vorbestellung zur Finanzierung der Produktionsphase erfolgt der Versand der Uhr jedoch später (dies wird auf der Vorbestellungsseite angegeben). Die Produktion einer neuen Uhr kann je nach Auftragslage bis zu 3–4 Monate oder länger dauern. Auch dies wird auf der Vorbestellungsseite vermerkt.

Wir bieten für alle unsere Uhren eine vollständige Rückerstattung abzüglich eventuell anfallender Versandkosten. Die Uhr kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet werden. Das bedeutet, dass sämtliches Zubehör und die Originalverpackung unbeschädigt sein müssen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Als Unternehmen müssen wir jedoch in der Lage sein, zurückgesendete Produkte wieder zu verkaufen. Getragene und zerkratzte Uhren können wir leider nicht zurücknehmen.

Die Rücksendung muss an die unten stehende Adresse geschickt werden:

Calgari BV
Lemelerbergweg 62
1101AW, Amsterdam
Die Niederlande

Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie Ihr unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung mit den Originaletiketten/Dokumenten zurücksenden.

Für unsere Uhren gilt eine internationale Garantie von bis zu 12 Monaten ab Lieferdatum.

Die Garantie deckt technische Mängel ab, die auf Produktions- oder Montagefehler zurückzuführen sind. Schäden durch unsachgemäße Verwendung sind ebenfalls ausgeschlossen. Aktivitäten wie (aber nicht beschränkt auf) Golfspielen, die Verwendung einer Bohrmaschine, Go-Kart-Fahren oder Schwimmen bei 5 ATM können Ihre Uhr beschädigen. Solche Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Der Versuch, die Uhr selbst zu zerlegen oder dies von einem Uhrmacher durchführen zu lassen, führt automatisch zum Erlöschen der Garantie. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte oder lesen Sie unsere Garantiebedingungen.

Alle unsere Uhren sind bis 50 Meter (5 ATM) wasserdicht. Wir empfehlen jedoch, den Kontakt mit Wasser zu vermeiden, wenn Sie ein Armband aus Leder oder Nylon tragen. Nach Kontakt mit Salzwasser ist es unbedingt erforderlich, Ihre Uhr mit Süßwasser zu reinigen.

Nein, diese Option bieten wir momentan nicht an. Hinweis: Bei Kooperationen oder limitierten Sondereditionen kann der Gehäuseboden graviert werden.

Wir beziehen Komponenten aus aller Welt und arbeiten bewusst mit den besten Zulieferern zusammen, anstatt uns geografisch zu beschränken. Design und Vorprototypenentwicklung (3D-gedrucktes Gehäuse, erster Test) finden in Dänemark statt, um sicherzustellen, dass wir jedes Detail kontrollieren, bevor wir mit Prototyping und Vorproduktion fortfahren.

Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, sind alle Gebühren abgedeckt und es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Empfang Ihres Pakets an. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union wohnen, sind Mehrwertsteuer und/oder andere Einfuhrgebühren nicht enthalten und können für den Kunden anfallen.
Wir können diese Gebühren nicht schätzen und empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer zuständigen Zollbehörde zu erkundigen. Bitte beachten Sie, dass Calgari diese Gebühren begleichen muss, um die Sendung zurückzuerhalten, falls Sie als Empfänger die Annahme dieser Gebühren bei der Zustellung verweigern. Dieser Betrag wird als Wiedereinlagerungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Eine Vorbestellung ist der Kauf eines Produkts, das noch nicht erschienen oder produziert wurde. Vorbestellungen sind für Verbraucher vorteilhaft, da sie garantieren, dass sie das Produkt nach Fertigstellung der Produktion umgehend nach Veröffentlichung erhalten.

Anstatt große Mengen an Produkten zu bestellen, die am Ende zu Ladenhütern werden, wollen wir keine wertvollen Gelder verschwenden, die uns helfen könnten, in spannende Weiterentwicklungen unserer Marke zu investieren und unsere Community zufriedenzustellen.

Sie können entweder eine E-Mail an support@calgariwatches.com senden oder uns über unseren Instagram-Chat kontaktieren.

Sowohl unser Hauptsitz als auch unser Studio befinden sich in Amsterdam, Niederlande.

Wir empfehlen Ihnen, spezielle Lederpflegeprodukte zu verwenden. Seife und Wasser können Lederriemen verfärben und austrocknen.